1.摸查社区老人情况，建立信息档案：让网格员挨家上门走访，一方面统计社区里空巢老人的总数，另一方面，详细记录他们的身体状况，比如：不能自理、有没有慢性病，再把联系电话和子女电话都记录下来，对行动不便的老人重点标注，这样！后续才能精准对接需求。
2.做好日常巡查，预防意外发生：统计清楚后，安排志愿者或网格员每周上门2-3次，每次去，不仅要看看老年人的身体，有没有不舒服，还要帮忙排查家里面的安全隐患。
3.加强应急保障，有事能快速处理：考虑到老人可能突然出事，要免费配备紧急呼叫器，按一下就能联系到社区或者子女，同时还会找老人的邻居帮忙结队，让邻居每天早上敲敲门，问候一声。
4.加强生活、精神关怀：可以开展老年人茶会话、让大家聚在一起聊聊天，既能排解孤独、也能互相照应，让关怀不知是一时的，而是能长期坚持下去。
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